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Contact

Politique de Confidentialité

Date de dernière mise à jour : 31 Décembre 2025

Préambule

Le site texphone.fr est détenu et géré par Florian Giraud, agissant en tant qu’entrepreneur individuel, immatriculé sous le numéro SIRET 93366927700016 et domicilié au 16 PL des Quinconces 33000 Bordeaux FRANCE.

Cette Politique de confidentialité a pour objectif de vous informer sur la manière dont nous recueillons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous accédez à notre site ou utilisez nos services. Elle respecte les principales lois et réglementations applicables (Loi Informatique et Libertés, LCEN, RGPD).

1. Définitions

TexPhone : Micro-entreprise gérée par Florian Giraud, spécialisée dans la vente de pièces détachées pour iPhone et les services de réparation.
Responsable de traitement : Florian Giraud, chargé de définir les finalités et les moyens du traitement des données.
Client : Personne ayant accepté un devis et les CGV.
Utilisateur : Toute personne naviguant sur le site texphone.fr.
Données personnelles : Informations permettant d’identifier une personne (Nom, email, IP…).

2. Données Collectées

La collecte des Données personnelles sur le site TexPhone est effectuée de manière légitime et transparente. Les données que nous sommes amenés à collecter incluent :

  • Identité : Nom, Prénom.
  • Contact : Adresse e-mail, Numéro de téléphone, Adresse postale (livraison et facturation).
  • Vie commerciale : Historique des commandes, Devis signés, échanges avec le SAV.
  • Données techniques : Adresse IP, type de navigateur (via les cookies).
  • Paiement : TexPhone n’a jamais accès à vos coordonnées bancaires complètes en clair. Les transactions sont gérées par des prestataires sécurisés (ex: Stripe, PayPal…).

3. Finalités et Destinataires

Pourquoi collectons-nous vos données ?
– Pour expédier vos commandes et gérer les réparations (Exécution du contrat).
– Pour la facturation et la comptabilité (Obligation légale).
– Pour améliorer votre expérience sur le site (Statistiques).

Qui a accès à vos données ?
Vos données sont strictement confidentielles. Elles ne sont transmises qu’aux partenaires indispensables :
– Les transporteurs (La Poste, Chronopost) pour la livraison.
– Les services de paiement sécurisé.
– L’hébergeur du site (o2switch) pour la maintenance technique.

TexPhone ne revend jamais vos données à des tiers.

4. Durée de Conservation

Données clients : Conservées pendant toute la durée de la relation commerciale. Si le compte est inactif pendant 3 ans, les données sont supprimées ou anonymisées.
Documents comptables (Factures) : Conservés 10 ans (obligation légale).
Cookies : Durée de vie maximale de 13 mois.

5. Cookies

Lors de la navigation sur le site TexPhone, des Cookies peuvent être déposés sur l’appareil de l’Utilisateur.
– Cookies essentiels & fonctionnels : Indispensables au fonctionnement (panier d’achat, connexion compte). Pas de consentement requis.
– Cookies analytiques : Pour mesurer l’audience (Google Analytics).
– Cookies tiers : Réseaux sociaux (Facebook, Instagram).

Un bandeau s’affiche à votre arrivée sur le site pour vous permettre d’accepter ou de refuser les cookies non essentiels.

6. Vos Droits (Contact)

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d’accès, de rectification, de suppression et de portabilité de vos données.
Pour exercer ces droits, contactez-nous par e-mail à : contact@texphone.fr.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez adresser une réclamation à la CNIL.